صفحة شروط واحكام
شروط وأحكام استخدام منصة thetwobeez تاريخ النفاذ: ١ أغسطس ٢٠٢5 ١. التعريفات القانونية المُصطلح التعريف "المنصة" موقع thetwobeez الإلكتروني (www.thetwobeez.com) وتطبيقاته. "المستخدم" أي شخص يزور أو يتفاعل مع المنصة. "المشتري" المستخدم الذي يُتمّ عملية شراء عبر المنصة. ٢. القبول الملزم استخدامك للمنصة يُعد موافقة صريحة على هذه الشروط. إذا كنت تمثل كيانًا قانونيًا، فأنت تضمن صلاحيتك للالتزام نيابة عنه. ٣. الالتزامات الأساسية للمستخدم يُحظر على المستخدم: تزوير المعلومات الشخصية أو الدفعية (جريمة احتيال وفق المادة ٢٥٤ عقوبات يمني). اختراق الأنظمة أو تعطيل الخدمة (مخالفة المادة ٤ من قانون الجرائم الإلكترونية اليمني). نسخ/توزيع/تعديل المحتوى دون إذن كتابي (انتهاك حقوق الملكية الفكرية). ٤. شروط الشراء والدفع البند التفاصيل الأسعار تُحدد بالريال اليمني مع بيان الرسوم (الشحن، الضرائب) قبل الدفع النهائي. تغير الأسعار تحتفظ thetwobee بالحق في تعديل الأسعار مع إخطار المشتري قبل الشحن. طرق الدفع حوالات محليه او خارجيه تأكيد الطلب يصبح الطلب ملزمًا بعد إرسال إشعار التأكيد إلى بريد المشتري. ٥. الشحن والتسليم المدة: 24 ساعه داخل اليمن، ٧-١٤ يومًا دوليًا. المخاطر: تنتقل مسؤولية المنتج إلى المشتري عند تسليمه لشركة الشحن. التأخير: لا تتحمل thetwobee مسؤولية التأخير الناتج عن: أخطاء في عنوان التسليم. ظروف طارئة (كوارث طبيعية، اضطرابات أمنية). ٦. الإرجاع والاستبدال إذا لم تكن التجربة بالشكل الذي توقعته، يمكنك مراجعة [سياسة الإرجاع] لمعرفة كيفية استبدال المنتج أو استرداد المبلغ. نريدك أن تكون راضيًا! الضمان: thetwobeez تضمن العسل الى اخر قطره واي منتج يتم طلبة من المتجر ٨. الملكية الفكرية جميع عناصر المنصة (شعارات، نصوص، واجهات) مُسجلة باسم: thetwobeez™ (رقم التسجيل: [أضف رقم العلامة]) أي استخدام دون ترخيص يعرض المخالف للمساءلة القانونية. ٩. إنهاء الخدمة تحتفظ thetwobeez بالحق في: تعليق الحسابات المخالفة فورًا. حظر المستخدمين الذين ينتقصون من سمعة العلامة. ١٠. تسوية المنازعات التفاوض المباشر: (٣٠ يومًا من خلال info@thetwobeez.com). التحكيم: وفق قواعد غرفة صنعاء التجارية في حال فشل التفاوض. المحاكم المختصة: محاكم صنعاء - اليمن. ١١. التعديلات تُعلن التعديلات عبر: إشعار على المنصة لمدة ١٥ يومًا. بريد إلكتروني للمشتريين النشطين. استمرار استخدام المنصة بعد التعديل يعتبر قبولًا بالأحكام الجديدة. ١٢. الاتصال الغرض القناة الاستفسارات القانونية legal@thetwobeez.com خدمة العملاء +96778005044 الشكاوى الرسمية [نموذج شكوى إلكتروني] الملاحق القانونية ① الإفصاح عن العلاقة: "لا توجد شراكة أو وكالة بين المستخدم و thetwobeez إلا في حدود هذه الشروط". ② القانون الحاكم: "يخضع هذا العقد لقانون التجارة الإلكترونية اليمني رقم (١٨) لسنة ٢٠١٩". ③ الاستثناءات الإلزامية: "تبقى حقوق المستهلك غير القابلة للانتقاص سارية وفق قانون حماية المستهلك اليمني".
